Возврат и обмен товара

 

Компания «ALINATOR» осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

 

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится бесплатно.

 

Условия возврата для товаров надлежащего качества
— товар не был в эксплуатации;
— товар в трудоспособном состоянии (не сломан);
— сохранен товарный вид изделия и комплектующих.
— нет механических повреждений или следов использования товара, присутствуют заводские пломбы, защитные пленки, есть документация, которая была в упаковке с устройством;
— сохранена в целостности оригинальная упаковка изделия и комплектующих;
— блистерная упаковка (при ее наличии) не раскрывалась;

 

Товары ненадлежащего качества:
Полученный товар необходимо осмотреть по почте, поскольку товар может быть поврежден при транспортировке. Если вы забрали товар, а дома увидели, что он неисправен, не работает, то вернуть товар нельзя. Если товар сломался, что вышел из строя в процессе эксплуатации, вернуть товар невозможно (даже если с даты покупки не прошло 14 дней), поскольку в этом случае действует ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей». Обратитесь к разделу «Товар сломался в течение гарантийного срока».

 

Алгоритм возврата товаров:
Чтобы оформить заявку на возврат или обмен свяжитесь по телефону +380 (50) 719-48-57 или напишите письмо на электронную почту Alinatrea@gmail.com с указанным номером заказа.

 

Товар следует упаковать в картонную коробку с наполнением.
Адрес для возврата или обмена: Киев, Новая Почта отделение №262.
Возврат происходит в течение 7 дней.

 

Мы осуществляем обменную гарантию в течение 12 месяцев со дня покупки на все виды товаров, которые вы приобретаете у нас.

 

Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.