Повернення та обмін товару

 

Інтернет-магазин «ALINATOR» здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

 

Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Якщо товар виявився неякісним, зворотну доставку оплачуємо ми. Якщо товар якісний і ви повертаєте його за власним бажанням, зворотну доставку оплачує покупець.

 

Умови повернення для товарів належної якості
– товар не був в експлуатації;
– товар у працездатному стані (не зламаний);
– збережено товарний вигляд виробу та комплектуючих.
– немає механічних пошкоджень або слідів використання товару, присутні заводські пломби, захисні плівки, є документація, яка була в упаковці з пристроєм;
– збережена в цілісності оригінальна упаковка виробу та комплектуючих;
– блістерна упаковка (у разі її наявності) не розкривалася;

 

Товари неналежної якості:
Товар, який ви отримали, необхідно оглянути поштою, оскільки товар може бути пошкоджений при транспортуванні. Якщо ви забрали товар, а лише вдома побачили, що він несправний, не працює, то повернути товар не можна. Якщо товар зламався, що вийшов зі строю в процесі експлуатації, повернути товар неможливо (навіть якщо з дати покупки ще не минуло 14 днів), оскільки в цьому випадку діє ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів».

 

Алгоритм повернення товарів:
Щоб оформити заявку на повернення або обмін звʼяжіться за номером телефону +380 (50) 719-48-57 або напишіть лист на електронну пошту Alinatrea@gmail.com з вказаним номером замовлення.

 

Товар варто упакувати в картонну коробку з наповненням.

Адреса для повернення або обміну: Київ, Нова Пошта відділення №262.

Повернення відбувається протягом 7 днів.

 

Якщо товар виявився неякісним, зверніться до нас за телефоном або на пошту Alinatrea@gmail.com. Кожне звернення розглядаємо індивідуально та діємо згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

 

Відповідно закону “Про захист прав споживачів», магазин може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.